삼성 노트북 블루스크린 무한 부팅 현재 질문자님께서 문의남기신 컴퓨터에 생긴 문제는 운영체제 손상이나 저장장치에 문제로 생긴 증상으로 보이며
삼성 노트북 블루스크린 무한 부팅
... ---------------------------------------------------------- 현재 질문자님께서 문의남기신 컴퓨터에 생긴 문제는 운영체제 손상이나 저장장치에 문제로 생긴 증상으로 보이며...
삼성 노트북에서 블루 스크린("죽음의 블루 스크린" 또는 BSOD라고도 함)으로 계속 부팅되는 문제가 발생하고 있는 것으로 확인되었습니다. 이로 인해 실망스러울 수 있으며 노트북을 제대로 사용하지 못하게 될 수 있습니다.
다음은 문제를 해결하기 위해 시도해 볼 수 있는 몇 가지 문제 해결 단계입니다.
1. 노트북을 다시 시작하세요 때로는 간단한 재부팅만으로 문제가 해결될 수도 있습니다. 노트북이 종료될 때까지 전원 버튼을 길게 누릅니다. 다시 켜려면 전원 버튼을 다시 누르세요.
2. 하드 리셋 수행 다시 시작해도 작동하지 않으면 하드 리셋을 시도해 볼 수 있습니다. 전원 버튼과 볼륨 낮추기 버튼을 동시에 10~15초 동안 길게 누릅니다. 버튼을 놓고 전원 버튼을 다시 눌러 노트북을 켜세요.
3. 펌웨어 업데이트 확인 오래된 펌웨어로 인해 문제가 발생할 수 있으므로 노트북의 펌웨어가 최신인지 확인하세요. 삼성 웹사이트의 지원 섹션으로 이동하여 펌웨어 업데이트를 확인하세요.
4. 시스템 파일 검사기(SFC) 검사 실행 손상된 시스템 파일이 문제의 원인일 수 있습니다. SFC 스캔을 실행하여 손상된 시스템 파일이 있는지 확인하고 필요한 경우 교체하십시오. 방법은 다음과 같습니다.
\t Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
\t `sfc /scannow`를 입력하고 Enter를 누릅니다.
5. DISM 검사 실행 DISM(배포 이미지 서비스 및 관리) 검사는 손상된 시스템 파일을 식별하고 복구하는 데 도움이 될 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
\t Windows 키 + R을 눌러 실행 대화 상자를 엽니다.
\t `dism /online /cleanup-image /restorehealth`를 입력하고 Enter 키를 누릅니다.
6. 맬웨어 확인 맬웨어는 노트북의 부팅 프로세스에 문제를 일으킬 수 있습니다. 바이러스 백신 소프트웨어로 전체 검사를 실행하여 악성 코드를 탐지하고 제거하세요.
7. 시스템 복원 수행을 고려하세요 최근에 노트북 설정을 변경했거나 새 소프트웨어를 설치한 경우 문제가 발생하지 않았던 이전 지점으로 시스템을 복원해 볼 수 있습니다. 방법은 다음과 같습니다.
\t 설정 > 업데이트 및 보안 > 복구 > 시스템 복원 열기로 이동합니다.
8. 삼성 지원팀에 문의 위의 단계를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 노트북에 하드웨어 문제가 있을 수 있습니다. 추가 지원이 필요하거나 수리를 예약하려면 삼성 지원팀에 문의하세요.
시스템 복원이나 수리가 필요한 경우 데이터 손실을 방지하려면 중요한 파일과 데이터를 정기적으로 백업하세요.
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