제가 택배를 받았는데 사이즈가 맞지않아 교환을 하려고 합니다. 현재 네이버페이 회수를 신청해 놓은 상태인데 배송온 택배사와 회수해가는 택배사가 다를 경우 받았을때의 송장은 떼야되나요? 아니면 그냥 나둬도 될까요? 만약에 때게되면 따로 송장을 적어서 붙여놔야될까요? 도와주세요 ㅠㅠ

네이버페이 회수 시 배송사가 다른 경우 다음과 같이 처리하시면 됩니다:

기존 송장 처리

받았을 때 부착된 송장은 떼지 말고 그대로 둡니다.

회수 기사님이 기존 송장을 확인 후 필요에 따라 처리해 주실 것입니다.

추가 송장 작성

네이버페이에서 회수 신청 완료 시 새로운 반품 송장이 생성됩니다.

해당 송장을 출력해 기존 송장과 함께 부착하거나, 회수 기사님에게 전달하면 됩니다.

만약 송장 출력이 어렵다면, 네이버페이 앱의 회수 신청 내역을 보여주시면 됩니다.

주의사항

반드시 포장 상태 그대로 택배를 전달해 주세요.

네이버페이 고객센터(1588-3819)로 회수 택배사 변경 여부를 확인하면 더 안전합니다.

기존 송장을 임의로 제거하면 오히려 혼란을 줄 수 있으니, 새 송장만 추가 부착하시면 됩니다.