상품 불량 환불 규정 환불 처리 시 유의사항 제17조 제3항에 따른 청약철회의 경우 반품 배송비는 판매자가 부담해야 합니다전자상거래법 제18조 제10항 이러한 법적 근거를 바탕으로

상품 불량 환불 규정

환불 처리 시 유의사항 제17조 제3항에 따른 청약철회의 경우 반품 배송비는 판매자가 부담해야 합니다전자상거래법 제18조 제10항 이러한 법적 근거를 바탕으로

씨커가 답변드립니다. 실제 상황과는 조금 차이가 있을 수 있으니 참고용으로만 활용해 주시면 감사하겠습니다

결함이 있는 제품에 대한 일반적인 환불 정책 개요는 다음과 같습니다.

환불 정책

저희 회사는 고객에게 고품질의 제품을 제공하기 위해 최선을 다하고 있습니다. 제품에 결함이 있거나 품질 기준을 충족하지 못하는 경우 환불 또는 교체 정책을 제공합니다.

환불 자격

제품 결함 제품에 결함이 있거나 기능이나 성능에 영향을 미치는 결함이 있는 경우 전액 환불 또는 교체해 드립니다. 고객이 선택한
잘못된 제품 잘못된 제품을 보내거나 잘못된 사이즈/색상/스타일을 보낸 경우 고객이 선택한 대로 전액 환불 또는 교체해 드립니다.
설명과 다름 제품이 당사 웹사이트의 설명이나 사양과 일치하지 않으면 전액 환불해 드립니다.

환불 시작 방법

연락처 당사 고객 서비스 팀에 문의하세요 전화 이메일이나 라이브 채팅을 통해 결함 또는 결함을 보고합니다. 생산
증거 제공 결함에 대한 사진이나 비디오 증거, 주문 번호 및 제품 설명을 제공하십시오.
환불 처리 당사 고객 서비스 팀이 문제를 검토하고 환불을 처리할 것입니다. 영업일 기준 3~5일 이내에 교체

환불 절차

전체 환불 고객이 선택한 경우 배송비를 포함한 구매 가격을 전액 환불해 드립니다. 환불
부분 환불 제품에 부분적인 결함이 있는 경우 부분 환불 또는 결함 있는 부품을 수리/교체할 수 있습니다.
환불 불가 제품에 결함이 없거나 오용으로 인해 손상된 경우 환불이 불가능할 수 있습니다
< br>환불 제한

기간 환불은 배송 후 30일 이내에만 가능합니다.
제품 조건 환불은 해당 제품에 대해서만 가능합니다. 원래 상태 및 포장
손상된 제품 고객님의 부주의로 인한 제품 훼손 및 훼손시 환불이 불가합니다.

반품 배송

반품 배송비 고객님께 불량 상품의 반품을 요구할 경우 당사는 선불 반품 배송 라벨을 제공합니다.
고객 반품 고객이 결함이 있는 제품을 반품하기로 선택한 경우 반품 배송 비용을 지불하고 배송 증명을 제공해야 합니다.

이 환불 정책 없이 변경될 수 있습니다. 주의

저희 사이트에서 구매하시면