안녕하세요! 과거에는 여행사를 통해 예약하셨거나 해당 패키지 여행의 기록이 보이지 않아 불편하셨을 것 같아요. 아래에 몇 가지 확인 방법을 정리드렸어요. 혹 필요하시면 여행사 연락 방법, 이메일 양식 등도 알려드릴 수 있으니 편하게 말씀해 주세요.

어떻게 과거 패키지 여행 기록을 확인할 수 있을까요?

1. 여행사 공식 웹사이트 또는 예약 시스템을 확인

대부분의 여행사는 회원제가 있고, 로그인 후 “내 예약”, “과거 예약 내역” 같은 메뉴에서 이전 여행 기록을 확인할 수 있어요.

→ 예약일, 여행 날짜, 예약자 정보만 있으면 확인 가능할 수도 있습니다.

만약 해당 여행사가 국내 유명 여행사라면, 이런 시스템을 제공할 확률이 높아요.

2. 여행사 고객센터에 직접 문의하기

이미 지난 날짜여서 시스템에서 조회가 되지 않는 경우, 다음과 같이 요청해 보세요:

안녕하세요. 2025년 8월 23일부터 8월 28일까지 진행된 패키지 여행 예약 내역을 확인하고 싶은데, 날짜가 지나 조회가 어려운 상황입니다. 예약자 성함은 OOO이고, 예약 번호는 XXXXXX입니다. 해당 여행의 요금, 일정, 상품명 등의 기록을 이메일이나 문자로 보내주실 수 있을까요? 확인 부탁드립니다. 감사합니다.

이렇게 정중하게 요청하시면, 여행사가 내부 자료에서 찾아 회신해주는 경우가 많습니다.

3. PNR(승객 이름 기록) 시스템 활용 가능성

항공 여행이 포함된 패키지라면, 항공사 또는 여행사가 보유한 PNR(Passenger Name Record) 시스템에 기록이 남아 있을 수 있어요.

PNR은 CRS/GDS 시스템에 저장되며, 취소된 여행도 기록 보존 가능성이 높습니다

→ 이 경우여행사에서 항공권 PNR 번호 등을 이용해 확인해 줄 수 있는지 문의해 보시는 것도 좋습니다.

4. 이메일이나 문자 내역, 예약 확인서 활용

당시 예약 시 받았던 자동 확인 이메일, 문자 알림, 또는 여행 안내 문서(아웃라인) 등을 확인해 보시는 것도 추천드려요.

이 기록을 첨부해서 거래처에 재요청하면 빠르게 회신 받을 수 있습니다.

요약 안내표

방법

내용

여행사 웹 시스템 확인

로그인 후 과거 예약 메뉴에서 검색

고객센터 문의

정중한 요청 메일 또는 전화

PNR 기록 요청

항공 포함 시 PNR 정보 조회 요청

이메일/문자 확인

받은 확인 메시지 활용해 요청

혹 지금 사용하고 계신 여행사나 예약 플랫폼이 있다면, 그 정보 주시면 맞춤형으로 도와드릴게요!

차근차근 도와드릴게요