인터넷 쇼핑 환불 요청 후 연락 두절 안녕하세요 네이버에서 물건 하나를 구매했는데작동이 안되서 반품 요청후 물건을 보냈더니
안녕하세요 네이버에서 물건 하나를 구매했는데작동이 안되서 반품 요청후 물건을 보냈더니 배송시 포장되어있던 비닐이 없다고 환불 불가라는 답변을 받았습니다근데 그 후로 전화도 안 받고 환불도 안된지 몇 주가 지났는데이게 정당한 이유가 되나요 ? 물건을 받고 개봉하면서 비닐을 뜯은건데 그 비닐이 없다고 환불을 못 받고 있습니다 ㅠ 방법이 없는지 궁금해요
비닐 문제로 환불이 어렵다고 하니 안타깝네요
전화가 안 되면 이메일이나 다른 경로로 다시 연락해보시길 바래요!!
소비자 보호센터에 도움 요청하는 것도 좋은 방법이에요
힘내세요!